SMTP 退信代码查询

怎么用

从退信邮件里复制错误说明（通常在「Diagnostic-Code」或「Remote server returned」后面），或者直接粘贴整封退信。
查看识别出的基本代码和增强状态码，以及它们的含义。
按「通常是谁的问题」和「建议处理」排查，服务商专属代码会单独提示。

怎样读懂 SMTP 退信代码

退信里通常有两种代码：三位数的基本代码（RFC 5321，例如 550）和 x.y.z 形式的增强状态码（RFC 3463，例如 5.1.1）。第一位数字表示结果：2 成功、4 临时失败、5 永久失败；增强码的第二段表示类别：1 地址、2 邮箱、3 邮件系统、4 网络路由、5 协议、6 内容、7 安全策略。

同一个代码在不同服务商那里含义可能略有不同，退信后面的英文说明往往比代码本身更准确，排查时要一起看。

常见 SMTP 代码一览

筛选代码或关键词

代码	含义	通常是谁的问题	建议处理
`421`	服务暂时不可用，服务器正在关闭连接（常见于限流或维护）。	网络或临时状态	等待自动重试；如果频繁出现，降低发送速度并检查发信 IP 信誉。
`450`	邮箱暂时不可用（可能被锁定、繁忙或灰名单）。	收件地址或收件服务器	一般重试即可通过；灰名单会在第一次重试后放行。
`451`	处理出错，请求已中止（服务器本地错误）。	网络或临时状态	等待重试；如果附带 4.7.x，多半是对方在做反垃圾检查。
`452`	存储空间不足，或单次收件人过多。	收件地址或收件服务器	对方邮箱可能已满；群发时减少每封邮件的收件人数。
`500`	语法错误，命令无法识别。	网络或临时状态	多为发信程序或防火墙改写了 SMTP 会话，检查客户端或中间设备。
`501`	参数语法错误（常见于发件人或收件人地址格式不对）。	发件方配置或信誉	检查地址里是否有空格、全角符号或多余的尖括号。
`503`	命令顺序错误（例如未认证就发信）。	发件方配置或信誉	在邮件客户端里开启「SMTP 服务器需要身份验证」。
`530`	需要身份验证（或需要先启用 TLS）。	发件方配置或信誉	检查客户端的 SMTP 用户名、密码（或授权码）和加密方式。
`535`	身份验证失败，用户名或密码错误。	发件方配置或信誉	QQ、163、Gmail 等需要使用「授权码 / 应用专用密码」而不是登录密码。
`550`	请求的操作未执行：邮箱不可用（不存在、被禁用或策略拒收）。	收件地址或收件服务器	结合增强码看：5.1.x 是地址问题，5.7.x 是策略或认证问题。
`551`	收件人不在本服务器，请尝试其他路径。	收件地址或收件服务器	确认收件域名的 MX 是否指向正确的服务器。
`552`	超出存储配额或邮件过大。	邮件内容或大小	压缩或改用网盘链接发送附件；也可能是对方邮箱已满。
`553`	邮箱名称不被允许（地址语法错误或发件人地址未授权）。	发件方配置或信誉	发件人地址要与登录账号一致，或在服务商后台添加为允许的别名。
`554`	事务失败（常见于被判为垃圾邮件或 IP 被拒）。	发件方配置或信誉	检查发信 IP 黑名单、SPF/DKIM/DMARC 和邮件内容。
`4.2.2`	收件人邮箱已满（临时）。	收件地址或收件服务器	等待对方清理，或换一种方式联系。
`4.4.1`	连接对方服务器无响应。	网络或临时状态	多为对方服务器故障或网络问题，会自动重试。
`4.4.7`	邮件在队列中停留过久，投递超时。	网络或临时状态	检查收件域名的 MX 是否正确、对方服务器是否可达。
`4.7.0`	临时的安全或策略拒绝（常见于限流、TLS 或信誉检查）。	发件方配置或信誉	降低发送速度，确认支持 TLS 和 PTR 反向解析。
`5.1.1`	收件地址不存在。	收件地址或收件服务器	检查拼写；从邮件列表中删除该地址。
`5.1.2`	收件域名无效或不存在。	收件地址或收件服务器	检查 @ 后面的域名拼写，并查询它的 MX 记录。
`5.1.8`	发件人地址被拒绝（发件域名不存在或无法验证）。	发件方配置或信誉	确保发件域名有有效的 MX 或 A 记录。
`5.1.10`	收件地址不存在（Microsoft 365：收件人未找到，常因 SMTP 地址查询失败）。	收件地址或收件服务器	确认地址拼写；如果是自己的组织，检查收件人是否已创建并分配了许可证。
`5.2.1`	收件人邮箱已停用或被禁用。	收件地址或收件服务器	联系对方确认新地址。
`5.2.2`	收件人邮箱已满。	收件地址或收件服务器	等待对方清理后重发，或换一种方式联系。
`5.3.4`	邮件超过服务器允许的大小。	邮件内容或大小	减小附件，或用网盘链接代替。
`5.4.1`	收件地址被拒绝（Microsoft 365：域名不在接收列表 / Recipient address rejected: Access denied）。	收件地址或收件服务器	收件方需要检查 Microsoft 365 中的接受域和收件人是否存在。
`5.4.4`	无法路由：找不到收件域名的邮件服务器。	网络或临时状态	查询收件域名的 MX 记录，确认域名可以收信。
`5.7.1`	因安全或策略原因被拒绝（未授权中继、黑名单、被判为垃圾邮件等）。	发件方配置或信誉	看退信原文里的具体原因：检查黑名单、SPF/DKIM/DMARC，或对方是否只接受指定发件人。
`5.7.8`	身份验证凭据无效。	发件方配置或信誉	更新 SMTP 密码或应用专用密码。
`5.7.23`	SPF 验证失败，发信服务器不在发件域名的 SPF 记录中。	发件方配置或信誉	把发信服务加入 SPF 记录。
`5.7.25`	Gmail：发信 IP 没有 PTR 反向解析记录。	发件方配置或信誉	联系服务器或 IP 提供商设置 PTR，并让它与 HELO 主机名一致。
`5.7.26`	Gmail：邮件未通过认证（SPF 和 DKIM 都未通过，或 DMARC 策略拒收）。	发件方配置或信誉	配置 SPF 和 DKIM，并确保与发件人域名对齐。
`5.7.27`	发件域名不接受邮件（空 MX）或发件地址无效。	发件方配置或信誉	使用可以收信的发件地址。
`5.7.57`	Microsoft 365：客户端未通过身份验证就尝试匿名发信。	发件方配置或信誉	在打印机、程序中开启 SMTP 认证（smtp.office365.com:587 + STARTTLS）。
`5.7.509`	Microsoft 365：发件域名的 DMARC 策略为 reject，邮件未通过 DMARC。	发件方配置或信誉	修复 SPF/DKIM 对齐，或检查是否被转发破坏。
`5.7.511`	Microsoft 365：发信 IP 被 Microsoft 封禁。	发件方配置或信誉	按退信中的链接把整封退信发送到 delist@microsoft.com 申请解除。
`5.7.606`	Microsoft 365：发信 IP 在 Microsoft 黑名单中。	发件方配置或信誉	通过 sender.office.com 门户申请解除。
`5.7.708`	Microsoft 365：发信 IP 信誉差，来自低信誉网段。	发件方配置或信誉	改用信誉良好的发信服务或专用 IP。
`4.7.28`	Gmail：来自该 IP 或域名的邮件异常增多，已被临时限流。	发件方配置或信誉	放慢发送速度，逐步增加发送量，检查是否有被盗用的账号。

常见问题

550 5.1.1 是什么意思？

收件地址不存在。检查是否拼错、对方是否离职或邮箱已注销；营销名单里出现这类地址要及时删除，否则会损害发信信誉。

4xx 临时错误需要手动重发吗？

一般不需要，发件服务器会按队列自动重试，通常持续 1–5 天。收到「仍在重试」的延迟通知可以先等待；如果最终变成 5xx 再处理。

退信说被判为垃圾邮件（554 / 5.7.1）怎么办？

先检查 SPF、DKIM、DMARC 是否通过、发信 IP 是否在黑名单，再看内容里是否有短链接、大量图片或附件。修复后可以通过服务商的申诉入口申请解除限制。

退信是英文的，能看懂中文解释吗？

可以。粘贴原文后，本工具会用当前页面语言解释每个代码，原始英文说明也会保留，方便对照。